生態布局顛覆傳統，國美黃金引領互聯網黃金浪潮專欄
不可否認，黃金已經成為當下投資的最佳選擇。全球局部地區政治持續動蕩、實體經濟萎靡不振、主要國家陷入低利率或負利率泥潭、國內房市和股市沒有走出低迷，金融市場的整體疲軟之勢，使得黃金再一次成為資產配置的避險港，也使得黃金的投資熱度在今年繼續升溫。據《2016互聯網黃金報告（上半年）》數據統計顯示，2016上半年金價上漲黃金投資再度火熱，預計全年黃金消費量將超過1000噸，再創歷史新高。
三大痛點：傳統黃金疲態盡顯
黃金憑借其天然避險的屬性和持續攀升的金價，成為投資者資產配置中的第一選擇，而互聯網黃金也在人們的追捧下，悄然地轉變了人們對傳統黃金投資、消費的認知。相比于互聯網黃金的強勢崛起，傳統黃金受限于自身的門檻和痛點，不免稍顯遜色。
痛點一：品類單一，選擇有限。雖然黃金身兼投資、避險、消費、傳承等多種功能，但在國內黃金投資產品及其衍生品的投資品類相對單一，只能做家庭投資的一種輔助方式，占家庭投資比率也很低，多為10%。大體而言，黃金投資分為實物黃金和衍生品兩種。黃金實物又分為投資金條和黃金首飾兩類，黃金衍生品則有紙黃金、黃金期貨、ETF等產品。不過這些投資產品還處于比較初級的開發階段，受限于成本、投資門檻、流通性等多種因素，優質的黃金產品太少，產品體系還不能滿足市場多樣化的需求。
痛點二：成本不低，攤薄利潤。在實際的投資過程中，由于工費、保管費、手續費乃至在機構之間的“流轉”費用，黃金投資具有較大的成本，扣除這些成本之后，投資收益也就大打折扣。黃金首飾的高工費成本自不用說，而工費收取也無標準可依；另外，投資金條在回購時價格也必定高于同期市場價。同樣，就算是虛擬資產也有較高的投資成本，比如紙黃金需承受較高的點差，每克成本達0.7至1元之間；又比如黃金期貨交易最少購買一公斤，而且最低保證金需要投入2.4萬元以上，對用戶的投資門檻較高，風險相對較大。
痛點三：渠道不暢，轉換困難。不管是虛擬的還是實體的，黃金產品都分散在金店、銀行、證券公司或基金公司手中，沒有一個平臺能夠兼具所有的投資、消費渠道，單個平臺對黃金資源的統籌配置的難度很大。在這些傳統的平臺上，黃金的投資和消費兩種功能難以兼顧，投資品和實物黃金的相互轉換困難。很多家庭購買實物黃金之后成了“箱底金”，缺乏流通和變現渠道；還有家庭購買黃金證券資產后亦不能低成本兌換成實物黃金。
趨勢：“互聯網+黃金”應運而生
中國是全球最大的黃金生產國和消費國，僅從實物黃金上來看，中國民間現有黃金儲備已超過9000噸，但人均黃金持有量不足6.6克，黃金利用率不足5%，而市場上金價持續上漲、黃金需求旺盛，預計今年黃金消費量將再創新高；另一方面從目前黃金消費趨勢來看，黃金消費正在走向80、90后的社會主力人群，正是在這樣的情況下，“互聯網+黃金”憑借其便捷、靈活、穩定的特點，迅速克服了傳統黃金的“三大痛點”，成為投資界的“寵兒”。相信伴隨中國市場對黃金需求的持續升溫和黃金市場流動性的增強，黃金有望承載起互聯網投資的前景，而互聯網黃金將會成為眾人眼中下一個“萬億藍海”。
“互聯網+黃金”的運作模式既有對傳統的黃金投資業務的優化升級，使消費者的收益更高，也有顛覆了傳統黃金消費理念的新產品，促使投資選擇的多元化，盤活居民的存量黃金，并提高黃金市場的透明度，將黃金的高額、低頻、非標準交易整合為互聯網上低額、高頻、標準化的模式，使得用戶通過互聯網平臺即可進行一站式黃金投資和消費，給單調的黃金市場帶來了鯰魚效應。
自2015年以來，已經有諸多互聯網黃金平臺出現，憑借其互聯網特性打破了時間和地域的壁壘，減少黃金產業鏈的中間環節，迎合新時期人們的黃金消費習慣。2015年國美集團控股全資子公司多邊金寶建立了互聯網黃金交易垂直平臺——國美黃金，開始布局互聯網黃金，為互聯網與黃金市場的融合拉開了序幕，逐漸打破了老百姓對黃金投資、消費的固有觀念，開始了對傳統黃金的顛覆性變革。
打造互聯網黃金生態
在眾多平臺中，國美黃金通過國美集團全資控股的方式，跨界入駐黃金市場并開創了一種互聯網黃金生態的新型模式吸引了大家關注。此外，國美黃金在運營模式上也有很多創新之處。
第一，投資產品既齊全也安全
國美黃金集黃金產品之大成，涵蓋了投資類、支付類、提取實物類、回購類等所有黃金投資消費產品，在這一點上，不僅銀行、金店等傳統渠道不能做到，絕大部分互聯網黃金平臺也只能望其項背。
在這里用戶不僅可以購買黃金飾品和珠寶首飾，還能將“箱底金”進行變現；同樣，國美黃金平臺上的投資品十分豐富，契合大眾用戶小數額、高頻次的投資習慣。此外，通過國美黃金的存金貸，客戶甚至可以憑黃金進行抵押獲取零息貸款。憑借國美的品牌背書和集團實力，國美黃金在提供有競爭力的收益之余還保證了資金的安全性。
第二，黃金投資注重用戶體驗
國美黃金在三年前開始布局線下黃金零售業務，開設線下實體門店，而后在前端首創了國內線上垂直電商平臺，開始黃金的線上銷售，滿足了買金、賣金和線下提金的需求。目前在國美黃金平臺的產品主要有積存金、理財金、保值必賺金等多個投資產品可供選擇。
其次，通過其后端，國美黃金創造性地將“互聯網+”與黃金進行緊密結合，搭建了互聯網黃金投資消費平臺。通過線下龐大的自營門店和線上垂直電商平臺，使用戶可以進行一站式的投資和消費，讓線下體驗+線上交易成為現實。一站式的購買體驗能夠解決諸多手續繁雜、轉換成本高等行業痼疾，使用戶體驗度更高、更受青睞。
第三，圍繞黃金形成了一個閉環的生態圈
以黃金產品為依托，國美黃金通過互聯網的方式完成了兩個閉環，一是投資+消費的聯動閉環；二是實物黃金和線上資產互相兌現的閉環。
國美黃金打通了與黃金有關的渠道，將其打造成互聯網黃金投資平臺，在這里用戶可以自由挑選黃金投資產品，在國美黃金的產品體系中，投資品和消費品之間的界限被打破，實物黃金和線上資產的鴻溝被消除，用戶可以根據賬戶中的黃金克重，在前端門店免費提取克重30%比例的黃金首飾，而且享受半年甚至更久的免費期，在免費期內可以更換不同的款式，而客戶剩余的70%克重的黃金則被凍結起來專做投資；此外，國美黃金還支持提金、提現、回購等服務，用戶可自由地將賬戶中的黃金資產變成現金，還也可以將家中的“箱底金”寄存平臺賺取收益。這樣通過國美黃金平臺，用戶既可以投資也可以消費，既可以借錢也可以賺錢，可以用低成本實現多種黃金投資產品的聯動互動。
通過前端的實體門店+垂直電商以及后端的互聯網黃金平臺，國美黃金在滿足用戶需求的同時也成就了自己，一個體系完善的閉環生態圈對其加強黃金產業上下游供應鏈管理、合理調度資源進行新產品開發具有重要的意義。更重要的是，搶占了渠道先機的國美黃金，憑借自身的實體門店和線上電商的“雙輪驅動”，構筑了閉環式的互聯網黃金生態圈，借此擺脫了和其他平臺之間的同質化競爭，憑借生態化的產品體系吸引用戶、留住用戶，并在新一輪競爭中獨占鰲頭。
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