起底“二選一”：支付寶如今何以被零售反制有態度
關于微信和支付寶的“二選一”事件，短時間內絕對不會得到解決。這涉及到騰訊和阿里兩家巨頭的未來戰略，關系到股價、市值甚至企業的生死存亡。
所以，無論動用多少資源、投入多少資金，騰訊和阿里誰都不會放棄。
神仙打架，招招致命。
“二選一”背后的零售之爭
上周，零售巨頭沃爾瑪在其成都、重慶等部分西南地區門貼出公告稱消費者在沃爾瑪門店如果要使用移動支付，僅支持微信支付，暫停使用支付寶。緊接著，國內零售企業步步高也宣布停止使用支付寶支付。
這兩件事情一出，瞬間就被媒體解讀為零售企業在支付寶與微信支付之間“二選一”站隊。
其實，沃爾瑪和步步高的表態也就只是導火索而已，騰訊與阿里一定會發生的零售之爭總需要一根浸滿火油的捻子。
阿里對新零售的布局始于2016年，被譽為新零售元年的2017年更是馬不停蹄的四處控股、投資。線上流量增長有限，阿里對線下流量的渴望路人皆知。
2017年，阿里用真金白銀將一大批線下商超拉入新零售陣營，除了增持銀泰商業股份(從28％提升至74％)、收購聯華超市18％的股份、逾5億元入股新華都、28.8億美元入股大潤發母公司高鑫零售外，還有此前投資的三江購物、蘇寧，阿里巴巴的新零售伙伴名單恐怕一頁A4紙都寫不下了。
而有人統計，在過去一年多的投資中，阿里主導的獨立投資占到38%，領投的占40%，二者合計達到78%。
在新零售的戰爭里，阿里在盡可能多的擴充帝國邊界。在投資項目中，阿里大部分都是領投或者獨立投資，控股的也不在少數。甚至業界已經形成了一種默認，被阿里投資的企業早晚都會姓馬，比如優酷和餓了么就是兩個典型。
如果說今天還有誰能夠威脅到阿里，騰訊是最容易被人想起的那一個。尤其是過去一年，騰訊在零售領域的諸多布局：牽手永輝后迅速攜手入股家樂福中國；之后又與京東、蘇寧、融創聯合入股萬達商業，再馬不停蹄的投資海瀾之家，期間還有與唯品會、步步高的聯姻。
上述資本合作基本都是入股，以騰訊入股海瀾之家為例，入手股份才5.31%，而入股家樂福的股份更是提都沒有提，截至目前也沒有公開相關數據。
騰訊在零售行業的資本動作，與近年來的開放戰略契合，尋求業務層面的戰略合作而不是資本層面的絕對控股，這與阿里是截然相反的模式。
這與兩家在零售行業采取的策略有關。阿里是中心化的平臺思維，騰訊則是去中心化的賦能思維。一個重運營，一個重連接。但核心二者都是在爭奪遠比線上零售規模龐大的線下市場，而競爭也逐漸從幕后（投資布局）走向前臺，支付寶與微信支付爆發“二選一”事件。
“二選一”是支付寶先動的手
關于“二選一”，被很多媒體解讀為騰訊與零售服務商之間存在某種排他協議，更把馬化騰去年的一番言論拿出來過度解讀。
騰訊與阿里的確存在競爭，但在“二選一”這件事上我們應該更理性的看待。
首先，從合作形式來看，騰訊采用戰略入股的方式與零售商合作，在合作過程中未必有話語權去“命令”零售商“二選一”，更何況“二選一”對于零售商來說并不是件好事，用戶體驗的缺失會令品牌受損。所以，個人更傾向于“二選一”是零售商的自主選擇。
關于這一猜測，4月2日，騰訊微信支付副總經理黃麗也表示過，騰訊跟沃爾瑪沒有任何排他協議，（使用支付寶或者微信支付）的決定權在商家手里。所以其實站隊就是一個偽命題，沒有絕對的站隊，應該是某個戰略發展階段企業對當下自己商業利益的取舍和判斷。
這是我要強調的第二點，企業對當下自己商業利益的取舍和判斷決定了它的戰略與執行。
此次事件中的主角之一步步高此前就表示，沒有大規模接入的原因是“支付寶的合作方式太強勢，它只做為一級入口，它不接入雙向接入，我們無法接受不公平之合作。”而據聯商網此前報道，步步高在與支付寶的合作中，支付寶可獲得步步高的數據，但是步步高不僅得不到支付寶數據資源，還可能面臨數據安全風險。
步步高的擔憂其實與之前我們提到的AT零售策略有關。阿里的新零售注重中心化、平臺，以帝國形式絕對控制各個鏈條。像數據如此重要的核心資產更是要掌握在自己手里，去年菜鳥與順豐的爭端不也是因為數據歸屬么？
某種角度上可以說，步步高是強勢的阿里吃不下來的一塊硬骨頭。騰訊的方法就比較溫和，堅持賦能原則，馬化騰說騰訊不做零售不做商業，只做連接。同時提供“去中心化”的智慧零售解決方案，不同于阿里的中心化零售終端思路，也就是給了零售商一個更自主、更靈活的選擇。
我要說的第三點，是“二選一”的順序和規模。網上流傳的一個名單顯示，支付寶“排他”早在2014年就開始了。據媒體報道，肯德基、85度c、周黑鴨等品牌，因為受到商業合作條款的制約，都只支持支付寶而不接受微信支付，幾年后這些品牌才開始采用微信支付。
這份名單里，還有很多諸如家樂緣廣州、知味觀、鼎泰豐華南、太興、嘻游記、樓外樓等商戶如今也是只能使用支付寶。
另外，據南都報道，在騰訊系零售企業停用支付寶的同時，微信支付同樣在阿里系的線下零售商家中備受冷落。南都記者3月27日走訪了深圳大潤發超市、盒馬鮮生等阿里系零售企業，都被拒絕或者不推薦使用微信支付。
還有，如果按照“排他”的規模計算，微信支付應該是弱勢的一方。雖然騰訊系的家樂福和永輝都支持支付寶，但和阿里巴巴合作緊密的銀泰百貨，大部分門店都已經不支持微信支付。在阿里巴巴收購銀泰之后的2017年年初，銀泰百貨已基本上看不到微信支付了。而如果未來“二選一”繼續存在，那么可能在三江購物、百聯集團、新華都等阿里收購或入股的零售門店內，消費者也會很難見到微信支付。
其實，“二選一”背后是AT之間關于零售之爭的一個開端，同時也是最重要的一個對弈。支付并不僅僅是支付，背后的數字化改造、數據流都至關重要。還記不記得馬云提出新零售之后，宗慶后的表態？
其實現在大多數參與或者計劃參與新零售的零售商都在思考，是把數據和命運掌握在自己手里，還是全權交于阿里？
在商業競爭上支付寶發起“二選一”無可厚非，但一旦零售商有其他更好的選擇，“二選一”其實有可能演變成“一邊倒”，而前提是，誰能提供給他們這個選擇，現在是騰訊，以后或許還有會更多。
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