近年來,伴隨著直播行業(yè)的繁榮和直播形式的創(chuàng)新,直播生態(tài)也出現(xiàn)新問題新風(fēng)險,各類借“低俗擦邊”“軟色情”誘導(dǎo)打賞的套路不斷變化。隨著全行業(yè)治理能力不斷提升、治理力度不斷加大,此類直播內(nèi)容隱蔽性也有所增強。
對此,快手直播持續(xù)提高低俗軟色情內(nèi)容治理能力,在對典型問題細致研判的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化治理策略、升級治理技術(shù)、探索治理方法。近期,快手針對低俗直播進一步加大治理力度,今年以來,快手日均關(guān)閉超過1500個低俗違規(guī)直播間,累計超過3.74萬名主播因誘導(dǎo)打賞被平臺處罰。
低俗直播具有變體多、迭代迅速、對抗性強等特點,主播常通過復(fù)雜的打賞玩法鏈路規(guī)避平臺識別和處置。為針對性打擊不斷翻新的變體內(nèi)容和違規(guī)行為,快手在持續(xù)更新擴充樣本庫的基礎(chǔ)上,聚焦典型玩法特征,持續(xù)迭代算法識別模型,增強對于違規(guī)內(nèi)容和行為的識別能力,部分低俗違規(guī)內(nèi)容識別時效從分鐘級降至秒級。同時,快手借助深度學(xué)習(xí)技術(shù),通過大模型、圖計算等能力強化有害內(nèi)容和惡意用戶的主動識別,結(jié)合舉報質(zhì)量、用戶情緒等維度進行綜合評估判定,在提高舉報處置效率和判定準確率的同時,提升了反哺優(yōu)化識別模型的訓(xùn)練效果。2025年至今,快手直播低俗直播舉報率同比下降55%,直播誘導(dǎo)打賞違規(guī)舉報率同比下降28%。
團播是近期社會關(guān)注度較高的直播形式。在其向管理專業(yè)化、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化發(fā)展升級的過程中,部分主播為了流量不斷擦邊試探,如利用影子進行低俗氛圍營造、設(shè)置懲罰玩法引發(fā)用戶打賞整蠱、利用舞蹈動作擦邊等。對此,快手建立起覆蓋事前管控、事中監(jiān)控識別、事后處置的立體化治理體系。近期,快手持續(xù)追蹤低俗軟色情團播特征,從玩法、表演、著裝、直播間氛圍等維度,不斷調(diào)整管控規(guī)則;同時,利用團播違規(guī)樣本進行模型訓(xùn)練迭代,升級低俗擦邊直播內(nèi)容識別模型;違規(guī)處置方面加大主播處罰力度,從單場直播斷播處罰升級至直播權(quán)限管控,專項開展以來,平臺累計處置4600個低俗團播的直播間。
低俗團播內(nèi)容的治理,僅依靠平臺處罰往往力有不逮。2025年,快手重新修訂公會管理條例,持續(xù)壓實公會機構(gòu)主體責(zé)任,督促公會加強對旗下主播賬號的管理,促進直播行業(yè)專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。對于高頻違規(guī)賬號聚集、監(jiān)督管理責(zé)任履行不到位的公會,將采取包括但不限于警告公示、凍結(jié)權(quán)益、整改、清退等處罰措施。今年以來,已有近100家公會因低俗直播被平臺處置。
快手在持續(xù)加強低俗軟色情直播打擊治理的過程中,持續(xù)深挖線索。針對以低俗軟色情視頻為內(nèi)容、有償召集眾包用戶掛機直播或利用作弊軟件批量操作直播等“黑產(chǎn)團伙”慣用手段,快手基于主播異常行為、觀眾負反饋數(shù)據(jù)建立多維立體監(jiān)控體系,同時根據(jù)具體情況依法依規(guī)上報公安機關(guān)。某主播在擦邊直播過程中,通過口頭宣傳站外群組,吸引用戶打賞入群實現(xiàn)非法牟利,并通過閃現(xiàn)裸露、持續(xù)變換賬號等方式規(guī)避平臺監(jiān)管。快手已將該線索移交公安機關(guān)處置,對違法違規(guī)行為進行線上線下聯(lián)動打擊。
除低俗軟色情直播外,近期,針對冒充身份、編造人設(shè)等其他不良行為誘導(dǎo)打賞的直播內(nèi)容,快手也加大識別和處置力度。針對劇情演繹直播內(nèi)容,快手上線提醒標識,借助內(nèi)容識別模型自動識別打標,在顯著位置提示用戶理性觀看、謹慎打賞。截至目前,已累計對1.2萬個直播間進行打標提示。同時,對于利用特定人群特點進行定向誘騙打賞的用戶,快手除封禁賬號外,通過打賞資金前置預(yù)凍結(jié)、賬號特征挖掘與拓展布控等方式,前置管控此類違規(guī)行為。今年以來,快手已對超過7萬個虛假人設(shè)違規(guī)直播賬號進行處罰。
快手安全中心相關(guān)負責(zé)人表示,包括低俗內(nèi)容在內(nèi)的各類不良行為誘導(dǎo)打賞違規(guī)直播往往內(nèi)容復(fù)雜、對抗性強,快手將持續(xù)加強對此類直播行為的追蹤、研判、打擊和治理,不斷加大治理投入、優(yōu)化治理體系、提高治理能力,建設(shè)健康發(fā)展的直播生態(tài)。
