近日，中國移動北京公司發(fā)布了《關(guān)于短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》，稱短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)將于6月30日下線，移動短信轉(zhuǎn)飛信將終止提供服務(wù)，這意味著除非是交流雙方同時在線飛信客戶端，否則無法使用客戶端免費發(fā)短信。

提起飛信，或許有些人會有些許陌生，飛信是即時通信的一種，不能簡單理解飛信是即時通信工具，這樣可能更準確：飛信曾經(jīng)是由PC即時通信向手機客戶端轉(zhuǎn)移的一個典型的產(chǎn)品代表，是中國移動推出的一項業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)即時消息、短信、語音、GPRS等多種通信方式，保證用戶永不離線。

2007年，面對QQ的強勢發(fā)展，中國移動推出飛信。憑借PC與手機互通，短信與消息的無縫互轉(zhuǎn)功能，依托中國移動龐大的客戶，飛信業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。 到了2011年，飛信活躍用戶已經(jīng)超過8200萬。在國內(nèi)IM軟件市場，飛信曾經(jīng)躋身前三名。

面對如此強大的用戶群體，此刻的飛信為何活的這么狼狽不堪呢?

自身原因

從飛信發(fā)展的業(yè)務(wù)來看，飛信的沒落與中國移動自身的原因有很大關(guān)系。

一 降低資費，獲得用戶群體，與飛信業(yè)務(wù)疊加

眾所周知，現(xiàn)在的國內(nèi)的三大運營商為了爭奪用戶，一直在推出套餐模式，以低資費誘惑用戶入駐，中國移動作為三大運營商之一，當然不會錯過這一時機，于是乎，一時間針對不同的用戶群體，各大運營商精心打造的資費套餐層出不窮，比如，一個月月租15元，贈送100條短信，50分鐘通話分鐘數(shù)等，而這種套餐恰恰與移動推出的飛信業(yè)務(wù)有所疊加，因為飛信本身推出的目的就是，讓用戶通過飛信客戶端可以向其他手機免費發(fā)短信，如果有了套餐的優(yōu)惠幅度，用戶基本上有了這個優(yōu)惠力度，移動運營商送的短信也就夠用了，所以飛信的作用也就不那么重要了，漸漸的也就被人們所遺棄!

二 封閉的運營模式，沒造成壟斷卻封了自己的飛信路

用過飛信的人都知道起初的飛信可以給任意手機號發(fā)送信息，只要你的電腦或手機上下載了飛信的客戶端。這也使得飛信的注冊用戶鼎盛期接近5億，但面對市場的冗雜性，中國移動錯誤的運用了互聯(lián)網(wǎng)的作用，在一定要把對手搞死的理念下，中國移動讓飛信選擇了屏蔽了其他運營商的封閉運營模式，一是納入到增值業(yè)務(wù)管理體系中靠KPI去運營，二是只有移動的手機號碼才可以使用。這樣一來，聯(lián)通和電信的用戶自然也就放棄了飛信的使用，飛信也就這樣被中國移動活活的閹割了!

三 短信業(yè)務(wù)，本就已經(jīng)是窮途末路

在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的時代，隨著社交軟件的頻頻出現(xiàn)，短信的單純化信息交流早已難以滿足人們的交流需求，人們更傾向于在娛樂中搭建起來信息交流平臺，這種雙贏的受益，短信很難滿足用戶的需求!

根據(jù)中國工信部(MIIT)的數(shù)據(jù)，2012年中國手機用戶共發(fā)送9000億條短信。這是中國短信數(shù)量的高峰，自此之后，中國手機用戶發(fā)送的短信數(shù)量開始下降，而且降幅越來越大。 2013年，中國短信數(shù)量年降幅1%; 2014年，短信數(shù)量下降了14%; 2015年，短信數(shù)量已經(jīng)下降至6992億條。

所以基于免費短信而生的飛信似乎越來越失去了基礎(chǔ)。一方面短信下降大勢難免，再加上移動短信轉(zhuǎn)飛信將終止提供服務(wù)，那么基本依賴短信營收的飛信會不會死掉大家應(yīng)該都會有自己的判斷。

外部原因

從飛信發(fā)展的模式上看，在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的時代，其他社交軟件的興起，給了飛信致命的一擊。

一 QQ,微信等聊天軟件的迅速走紅，直接侵占了飛信的市場份額

其實中國移動進軍即時通信市場決心是很大的，移動搞進軍即時通信前也曾請麥肯錫做過報告：

一是收購一個，當時騰訊估值150億，收購洽談時要價300億，移動嫌貴也就沒買;

二是自己造一個，然后就有了中國移動2007年推出的飛信。

最終移動選擇了后者，自己造了一個飛信，但基于當時中國移動自身的原因，在壟斷市場的強力實施下，給了微信很大的發(fā)展空間，由于當時的飛信是一枝獨秀，而在互聯(lián)網(wǎng)的信息時代用戶是很容易被新信息產(chǎn)品所吸引，而此時微信恰好破繭而出，而且多功能的軟件運用，迅速獲得消費者的青睞!

數(shù)據(jù)顯示，騰訊公布2016年未經(jīng)審核的第一季度綜合業(yè)績，騰訊總收入為319.95億元人民幣(約合49.52億美元)，比去年同期增長43%。期內(nèi)盈利為92.68億元人民幣(約合14.34億美元)，比去年同期增長34%;凈利潤率由去年同期的31%降至29%。微信月活躍賬戶于季度末同比增長39%至7.62億。

再看看飛信，從2012年以后，隨著微信的出現(xiàn)，飛信漸漸沒落：看看飛信的盈利情況吧，死不死基本一目了然。數(shù)據(jù)也只能到2014年，到了2015年，基本所有資料均不好查到飛信的盈利情況。內(nèi)部顯示，2014年飛信平臺口徑收入9億元，同比下降3.1億，降幅26%。飛信收入下降主要原因是：曾占據(jù)飛信收入主體的上行短信收入同比下降2.4億元。

所以說在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)打造的產(chǎn)品，為了能讓用戶長期保持新鮮感，必須對自己的產(chǎn)品進行升級變化，以滿足消費者好奇求新的心態(tài)，這樣才能不被其他企業(yè)所侵蝕，自己才可以立于不敗之地!

二 社交軟件商業(yè)化運作，加速其發(fā)展運營

微信在短短幾年時間能迅速被用戶認可，直接將飛信碾壓，絕非靠的是簡單的信息交流，背后其軟件的商業(yè)化運作才是推動其迅速發(fā)展的根本原因。

我們都知道前幾年是自媒體的紅利時期，而帶動自媒體發(fā)展的正是基于微信公眾號的運作，而微信公眾號所需要的信息傳遞更是要基于微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享，這樣自媒體人就會利用微信朋友圈迅速將自己公關(guān)出去，而為了這種既得利益，自媒體人不得不使用一些小手段，而在利益的碾壓下，朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)紅利也將微信帶到了一個新的高度。

再比如，前幾年流行的微商，幾乎被業(yè)界吹噓的要取代傳統(tǒng)商業(yè)模式，盡管由于微商其本身帶有的詬病，沒有使得微商成為現(xiàn)行商業(yè)發(fā)展的一種主流模式，但微商的短期火熱，確實給一部分為微商人帶來了一定的利益，而這種利益正是基于朋友圈的刷屏廣告，以及微信群的轉(zhuǎn)發(fā)推廣所帶來的利益，而在利益的趨勢下，越來越多的人開始玩微信，玩微商，使得微信在商業(yè)化的運作下，迅速占領(lǐng)了社交領(lǐng)域的大部分市場份額!

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利期，飛信由于其本身體質(zhì)性原因，最終走向衰退的邊緣，這也警醒了未來許多創(chuàng)業(yè)者，單向思維的壟斷性發(fā)展必定導致其自身敗退，只有開放共享模式下，企業(yè)才能立于不敗之地。

未來，我們希望有更多更好的社交產(chǎn)品出現(xiàn)，以滿足不同用戶的需求，而這種需求也是我們希望看到的移動互聯(lián)網(wǎng)所締造的時代!

(微信公眾號：longgfei)