解構羅永浩：“無知、原罪、失敗”的另一面態度
似乎很多人都在等待老羅親口宣布失敗的那一刻。
畢竟從2012年4月8日老羅正式宣布做手機起，無數質疑聲便隨之而起并愈演愈烈，“老羅注定失敗”似乎只是一個時間的結果。
而T1、T2的市場表現不佳更是印證了這種觀點。期間暴露出的諸如設計、品控、研發、代工等問題，也讓一貫驕傲的老羅多次被“打臉”，不得不多次公開道歉。
進入2016年的錘子更是進入多事之秋，“團隊分裂“、”被收購”、“股權質押“等各種真假參半的消息層出不窮。看笑話的人似乎越來越多，甚至在知乎社區出現“老羅釘在科技恥辱柱上是恥辱柱的恥辱“的論調。
而一貫好斗的老羅卻出乎意料的隱忍不發。
因為，無論是錘子內部還是外界，都明白一個事實：T3將是錘子最后的機會。
是非成敗在T3之后會給出一個結果，無論是榮耀還是恥辱。這是作為一個創業者的羅永浩必須所承受的。
羅永浩的“無知“
很多人其實并不了解老羅，也沒用過錘子手機，但不妨礙一有風吹草動就急于把老羅拉出來批判一番，用迎合所謂“主流”的姿態，獲得關注和流量，贏得掌聲。
正如老羅曾經不了解手機行業一樣，幾乎把同行攻擊了遍，迎合自己的擁躉，贏得“天生驕傲”的姿態和陣陣掌聲，最后一次次打自己的臉。
2014年12月6日，老羅在北京國家會議中心完成《一個理想主義者的創業故事》系列最后一場演講后，很少再發出自己聲音，而將錘子團隊推到前臺，試圖淡化自己的影響。
也許是因為錘子產品總監劉炯說過的一句話：黑的一般黑老羅，捧的一般捧手機。
然而“輿論”并沒有放過老羅。老羅說自己一直想不通一件事：沒做手機之前，媒體上關于我的新聞，99%的都是正面，而做手機后，怎么都是各種負面新聞。
于是認為“企業耍流氓才需要媒體公關”的老羅打了自己的臉，成立了公關團隊四處和媒體搞關系，結果是老羅自嘲的一句話：很多媒體人認為除了老羅外，錘子這個團隊都是好人。
事實上，老羅的疑惑摻雜了太多自我的主觀情緒在里面，不是媒體和他有仇，而是媒體需要消費他。
心理學上有一個廣為人知的現象叫“負面偏好”（negativity bias），即“人會更多地注意負面信息和事件”。而反映到媒體上，即負面消息永遠多于正面消息。
以錘子手機為例，負面消息帶來的傳播度和流量遠遠超過正面消息。即使媒體一半用來報道正面，一半用來報道負面，然而留給受眾的印象依然是負面報道居多，因為受眾更容易被負面信息吸引并主動傳播。
從社會心理學來說，當人們發現負面消息時，通過自己的宣揚，與別人分享自己的態度，以此彰顯自己的社會價值，獲得社會贊許，自我價值就會得到充分的保護和肯定。
所以現實是，錘子手機并沒有想象中那么壞，而反映到互聯網上，就是錘子手機特別糟。
我們沒必要再討論這些年老羅犯下哪些錯，事實上，老羅把創業者應該犯下的錯誤都犯了一遍，甚至因為過于驕傲，把不應該犯的也犯不了不少。
如果老羅創業失敗，自己的經歷完全可以當一本參考教材給后人使用，尤其是“以我為中心”的理想主義青年。
比如在處理媒體這件事情上，老羅以為自己和各媒體大佬關系不錯，便不把媒體關系當回事。然而老羅卻忘記自己角色的轉變，從而導致規則的轉變，于是一個不守規則的人受到懲罰。
以前的老羅作為一個“公眾人物”，無論“老羅語錄”、還是后來的“砸冰箱”、與方舟子斗嘴，都是以“挑戰者”的形象出現，挑戰傳統言論、挑戰西門子等，采訪他的多為一些和他價值觀趨同的媒體或個人，并很少涉及到商業利益，自然和氣一團。
而當他進入手機這個陌生領域，首先會涉及到激烈的商業競爭，其次面臨的是圍繞著“商業”而存活的媒體或網站。這些媒體或網站結成了各種“行業潛規則”，牽扯到各種利益，這是一個全新的生態，而老羅作為一個企業的負責人，卻對比嗤之以鼻。
沒有意識到危險的老羅不僅把同行得罪個遍，并忽視“潛規則”的存在，得罪了不少媒體，終于在T1出現品控問題后，輿論一面倒影響至今。“公眾人物”讓老羅和錘子手機獲得足夠的曝光度，卻在問題出現后，因舉措失當導致問題被“無限”放大化。
可以說，多數驕傲的人，往往死于自己的“無知”。
作為一個手機用戶的老羅可以隨意批評任何一家手機廠商，因為他對整個行業的運行規則不了解。但當他真正踏入這個行業時，才發現原來一切與自己想象的不一樣，從產品設計到最后量產上市，中間經歷的曲折和委屈足以讓人崩潰。
海瑞好做，張居正難。這世上多為沽名釣譽之徒，而少忍辱負重實干之人。在手機這個行業，我雖不喜歡小米手機，卻一直佩服雷軍，一個已經功成名就的人，依然腳踏實地的做一個改變行業的事，無論失敗成功都值得尊重。
老羅后來也多次為自己過去狂妄、輕率的言論向雷軍道歉，承認曾經的傲慢和無知。
羅永浩的“原罪”
也許從一開始，大家都沒有認為老羅是認真的。盡管老羅一直標榜自己“我不是為了輸贏，就是認真“。
老羅在回答《過去的五年（2011～2015）你經歷了哪些重要的人生節點？對現在有哪些影響？》時寫了一篇文章，其中最后一段是這么說的：
“他們從很好的互聯網公司或芯片公司來到錘子科技，并且幾乎沒有人看好錘子科技的發展。但當時我像傻x一樣得意洋洋，對此一無所知。
后來公司最困難的時候，他們當中有些心理狀態不穩定的經常在群里交流負面情緒，我說你們他媽的這么不看好公司的前途，當初為什么要來？
他們說上學的時候聽了你的錄音，心里當你是啟蒙老師，現在看你犯傻要做一件找死的事，就覺得那就浪費個一年左右的時間幫你了結這個心愿吧。“
連老羅的擁躉都認為老羅當時只是一時心血來潮，更何況外界。在外界看來，老羅沒有像雷軍一樣可以吹噓的資歷，除了“單口相聲”外。
在創辦錘子手機之前，羅永浩使用時間最長的身份是“英語老師”，而最被人所關注的則是“老羅語錄”，以犀利幽默的語言流行網絡，成為和“芙蓉姐姐”齊名的網絡紅人。
至今為止，“網絡紅人”都不像是一個褒義詞。這樣一個人去做手機，左臉寫著三個字：“不靠譜”，右臉寫著兩個字：“騙錢”。
事實上，公眾質疑是合理的。
在前幾年所謂跨界做手機的明星或網絡紅人一抓一大把。網紅有芙蓉姐姐推出的所謂“女神”手機，明星有韓庚、崔健、周杰倫等推出的定制手機，而同當過英語老師的李陽也推出所謂的“瘋狂英語”手機……
牛鬼蛇神、泥沙俱下。這些定制手機，無非是廠商和網紅、明星互相合作，一方借助對方的名氣宣傳，另一方把自己的影響力變現。而抱著這種心態做出的產品可想而知。
所以當老羅宣布做手機后，多數人的判斷是，老羅要做“粉絲手機騙錢了“。
基于這種判斷以及公眾對各種定制機“坑粉“的認知，沒有人看好老羅是正常的，更何況老羅一副狂妄的樣子，宣稱”蘋果要完蛋了“、”一群笨蛋等著我去虐呢“……
老羅一直說自己是“營銷天才”，但是在錘子科技前期，老羅無疑在營銷上談不上失敗，但是算不上成功。“狂妄“也許不是老羅的本色，只是營銷的手段，然而”劍走偏鋒營銷“永遠是一把雙刃劍，殺敵八百，自傷一千。
我在最初的判斷同樣是“老羅注定失敗“。在一個謙虛為美德的國度，這樣一個狂妄的人除了擁躉外，很難再獲得他人的好感。
這種言論之下，導致的后果無非是，錘子雖然有了知名度，但很難得到公眾的認同，反而出現擁躉和“錘黑”兩極分化的場景，一方極力追捧，一方極力抹黑。而公眾更傾向的則是負面消息。
當T1上市后，我在是否要購買T1的過程中，一度因為老羅的因素而放棄。不過當我看到真機的那一刻，我第一反應是，去他的老羅，這手機我要了。
使用T1一個月后，我改變了自己最初的看法，認為T1是一部在國產手機中足夠優秀的手機。可以說T1有一系列問題，但無法再判定“老羅騙粉絲錢”。在2015年時，T1和AppleWatch并列獲得 iF 國際設計獎金獎。
一個“狂妄“甚至”無知“的老羅，是否代表一定做不好一部手機？
這個問題每個人心中都有自己的答案。我只是想借此談一下國產手機的用心程度。舉個例子，把大部分國產手機的品牌擋住，你還會知道是哪家嗎？
如同“網紅臉”一般，大部分國產手機從外觀來講，幾乎都是照抄iPhone6的三段式設計和配色。為什么要這樣做？
因為出于商業最大利潤化的考慮。新的工藝和新的技術往往會帶來制造的難度和成本的提升，從而降低利潤，這是一個公認的事實。
甚至曾經引領創新的蘋果，為了市值和利潤也越來越趨于保守，很難再帶給用戶驚喜。然而一個叫錘子的小廠商，并沒有純粹妥協市場，曾用T1獨特的設計，帶給用戶一種與眾不同的體驗。
正如魅族曾經創新的小圓點帶來的息屏美，mBack鍵帶來操作的快感，足以讓人驚訝一般。其實國產手機并不是只會一味的抄襲，一味的撕逼。
如同我們罵中國電影越來越爛一樣，作為觀眾也要負責任。是否我們能對這些還有勇氣創新的國產廠商多點寬容。
批評是為了更好的建設，而不是一味的指手畫腳。對于優秀的設計和體驗，不應該吝嗇我們的贊美。
羅永浩的“失敗“
老羅曾在《一個理想主義者的創業故事》最后一場演講中，回應過有關“失敗“的問題。給出的答案是：
“如果我們成功，很大程度上，這是正派、體面、原則性和理想主義的成功：因為價值觀方面的原因，我們得到了太多不合一般商業邏輯的支持和幫助。
如果我們失敗，可以肯定，這是商業能力上的不成熟，跟我們沒有采取流氓手段獲益沒有絲毫關系，更談不上理想主義和情懷的失敗”。
老羅承認了一點，如果錘子失敗，一定是因為商業能力的不成熟，而非理想主義的情懷和失敗。
很多人嘲笑老羅用“情懷“忽悠自己的粉絲，面對創業前期慘痛的教訓，老羅想明白一件事，”理想主義的情懷“只能是產品的理念，而能否被市場認可，則必須遵守“商業”這個基本法。
于是，老羅有意識的把自己融入到錘子這個團隊中，以一個“符合大眾期望”的企業家姿態出現。即這個團隊的產品不再是老羅，而是手機。
沒有人只是因為喬布斯才去買蘋果手機。并且老羅也不是喬布斯，他的資歷不足以顛覆整個行業。對于一個品牌來講，這個品牌創始人的某種特性會吸引到我，但這并不是我決定購買這件產品的最終因素。
雖然，老羅是一個很不錯的產品人。一方面，他的很多想法超出了常規，甚至說不符合商業邏輯，但帶給用戶一定的驚喜。另一方面，可以說錘子手機有很多設計，帶來良品率低、無法正常供貨等問題，讓我們有理由嘲笑老羅的“無知“。
或許在我們眼中，評判一個創業者只有一個標準，就是成敗。如果沒有蘋果商業上的成功，喬布斯的自私和偏執也許無法被人原諒。
然而，即使現在的老羅已經學會了妥協，管住了自己手和嘴，努力做一個符合公眾期望的CEO，但是為什么錘子依然飽受爭議，還是有很多人等著看老羅的笑話？
我想，除了嘴硬堪比老羅之外，可能因為老羅是第一個把“理想主義”和“商業”牢牢綁定在一起的人。就好比把火和冰強行綁在一起。
在公眾的印象中，一個理想主義的人，似乎應該遠離商業。馬克思說過一句話，資本來到人間，從頭到腳，每個毛孔都流著血與骯臟的東西。
一個商人給人的感覺，永遠是利益至上，為達目的不擇手段，否則的話他為什么不去做一個藝術家，或者默默無聞的獻身科研，而要選擇創業？
無論把創業說的多么美好，也掩蓋不了創業是一種以賺錢為目的的商業行為，改變世界是其次。
老羅一直強調說，自己做的不是“粉絲手機”，是為了“改善人類的生活品質來獲得事業的發展”。后面的我保留意見，前面的一點我認同，我一直把羅永浩的支持者稱為“擁躉”。因為粉絲往往帶有盲目的崇拜，而價值觀則需要認同。
喜歡老羅的人，往往是出于認同老羅所表達的價值觀。比如看老羅的演講，基本圍繞著理想、善良、驕傲、體面之類很“正面”的東西，你無法去反駁他，因為他說的對。
然而問題就出現在這里，老羅的所言所行有些過于理想化，現實中可能無法做到。尤其涉及商業方面，這種沖突體現在老羅身上，從而給人一種分裂感。
一個老師和一個商人說同樣的話感覺是不一樣的，老師的職責是教書育人，告訴大家什么是善良，什么是體面，大家自然就會接受。而這種話從一個“商人”嘴里說出來，則有些怪異。
老羅似乎陷入一種追求“完人”的境界，一方面希望獲得商業的成功，另一方面則想成為道德上的榜樣和楷模。
從沒有一個企業或著商人，會把“理想主義”掛在嘴邊，即使備受尊崇的谷歌尺度也僅僅是“不做惡”，蘋果也從來只在廣告中展現一種生活態度，喬布斯私德的缺陷更是人盡皆知。
處在不同的語境，我們對每個事物的要求和評判不一樣。我們不能要求一個哲學家可以賺大錢，也不能要求一個企業家成為“圣人”，這往往會給人的認知造成一種混亂。
當然不是說，老羅就不應該這樣做。但是對于老羅曾經的部分擁護者而言，就會產生矛盾心理。這種感覺如同，“你勸我不要成為這樣的人，最后你自己卻成為那種人”。
當我以商人的標準要求你的時候吧，你開始和我談理想。當我想和你談理想的時候，發現你其實是一個商人。
從這一方面來講，老羅確實是失敗的，對自己的“擁躉”洗腦不徹底，很可能一不留神“粉”轉“黑”，而從另一方面來講，“理想主義”、“情懷”只能成為老羅個人的一部分，而并不是“錘子”這個品牌所需要的。
任何一個商業品牌請盡量遠離涉及到“道德”的評價體系，或者說，盡量保持品牌的“中性”。這個產品可以是宣揚高端的生活，雖然它不一定代表“理想”，也不一定鼓吹“善良”。
砍柴網作者：張珞陽
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